Q&A

2.商品のお届けについて



 
Q. 注文者と違う届け先にしたいのですが。
  A. ご注文時に『注文方法の指定』(ご配送先、お支払方法等の指定)の画面でご指定いただけま
     す。 なお、会員の方は『マイページ』の【 アドレス帳の新規登録】で事前登録可能です。



 
Q. 商品が届きません。
  A. 通常、受注後、約7営業日以内で発送いたします。
     商品の出荷当日には当社からの出荷メールを送信しています。
     ご注文より7営業日を過ぎましても商品が届かない場合はお手数ですが、お問合せフォーム
     からご連絡ください。



 
Q.  配達日時の指定はできますか。
  A. 直送品を除く商品の場合は時間指定のみ可能です。
     その他、ご希望の場合は備考欄にご記入ください。



 
Q. ギフト包装をしたいのですが。
  A. 大変申し訳ございません。包装のサービスは行っておりません。



 
Q. 日本国内ならどこでも配送できますか。
  A. 日本国内であれば離島を含めて配送いたします。ただし沖縄県・離島・一部地域へのお届けの
     場合、実費送料をご負担いただきます。別途、送料のお見積をさせて頂きますので、
     お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


 
Q. 海外へ届けたいのですが。
  A. 大変申し訳ございません。海外へのご配送はお取り扱いしておりません。