Q&A

 
 

6.ご注文の取り消しについて

 


 
Q. 注文をキャンセルしたいのですが。
  A. お手数ですがお問合せフォーム にてご連絡をお願いします。すでに出荷となりました
     場合や、お取寄品や大量注文の商品など、商品によりましては、ご注文の取消しが
     出来ない場合がございます。


 
Q. 注文数量を間違えてしまいました。変更できますか。
  A. まずはお問合せフォームから変更(取消し)の旨をご連絡ください。
     当社にてご注文を取消しますので、改めてお客様ご自身でご注文ください。

     ビバホームオンラインショップ会員の方は、『マイページ』をご利用いただくとご注文の
     内容の入力が不要になり、大変便利です。
     ≪ 手順 ≫
     (1)トップページから『マイページ』にログインしてください。
     (2)次に『マイページ』の【購入履歴】から該当のご注文をクリック。
     (3)表示されたページの下方にあります【この注文へのお問合せ】のリンクを
           ご利用ください。

     なお、すでに商品を出荷している場合はご返品のお取り扱いとなります。
     商品の返品につきましてはご利用ガイドの返品・交換についてをご確認下さい。


 
Q. クーリングオフはできますか。
  A. 通信販売は、法律上のクーリング・オフが適用されません。
     ご返品可能な場合がございますので、ご利用ガイドの返品・交換についてをご確認
     ください。