注文方法について 送料について
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ご注文方法について

1.商品を選択し買い物カゴへ ブランク 2.配送先・支払い方法の選択 ブランク 3.注文内容の最終確認 ブランク 4.ご注文完了



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※ご注文の決済を弊社で確認するまで、お客様と株式会社LIXILビバとの間で、該当のご注文商品売買の契約は成立しておりません。 商品が発送されたことをお知らせするメールを当サイトからお送りした時点で、当該商品の購入についての契約が成立いたします。

【商品お届けについて】

  • ・宅配便にてお届けします。
  • ・商品は通常、ご注文後3〜4営業日以内で出荷します。(在庫品の場合)
  • ・お届けは原則として玄関渡しとなります。
  • ・なお、お届け先は日本国内に限定させていただきます。
  • ・梱包資材の回収は行っておりません。お手数でも、お客様にてご処分ください。
  • ・商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。


2.送料について

1.地域別基本送料 (2016年2月5日改定)

1回のご注文について、商品代金合計(税込み)により以下の基本送料がかかります。
ただし5000円以上は基本送料を無料でお届けします。
※大型・重量物は個別送料が別途掛る場合があります。(※2)参照
※2016年2月8日より地域別基本送料を改定させて頂く事となりました。
※沖縄県全域、離島を含む一部の地域へのご配送は行っておりません。

配送エリア都道府県
地域別基本送料
1回のご注文商品代金合計(税込み)
¥5,000未満¥5,000以上
北海道
エリア
北海道

\1,188

無料
東北
エリア
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 \756
無料
関東
エリア
東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・茨城・群馬・山梨 \540
無料
信越/東海
北陸/関西
中国/四国
エリア
新潟・長野・愛知・三重・岐阜・静岡・石川・福井・富山
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・広島・岡山
島根・鳥取・山口・香川・愛媛・徳島・高知
\756
無料
九州
エリア
福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島 \1,188
無料
沖縄沖縄県全域、離島
エリア
沖縄県全域、離島を含む一部の地域 配送不可
(※1)参照

2.沖縄県県全域・離島含む一部地域へのご配送は行っておりません。(※1)

現在、沖縄県全域・離島など配送時に中継料が発生する地域につきましてはお荷物の配達をしておりません。

配送不可エリアにつきましてはこちらでご確認願います。

3.大型・重量商品の追加料金について(※2)

※大型品・重量商品

宅配便サイズ(縦・横・高)の3辺合計160cmを超える場合や重量10kg以上、または購入数により重量物になる商品は、個別に追加料金が掛かります。



特定商品または大型・重量商品扱いの各商品に関しましては、上記基本送料に加えて、
別途個別送料をご負担いただいております。

個別送料は商品ごとにことなりますので、ご注文時にご確認いただきますようお願いいたします。
詳細ページに次のアイコンが表示されている商品が大型・重量商品の目印になります。


※各商品の送料については、商品詳細ページをご参照いただき、
配送先を入力した次のページ:「ご注文の確認画面」にて、必ず、明細金額をご確認ください。





3.支払方法について

1.代金引換

商品お届けの際に配送ドライバーに現金にてお支払いください。

代金引換手数料はご注文金額に応じて下記の別表料金になります。

ご注文金額〜1万円〜3万円〜10万円〜30万円
手数料(税込)324 円432円648円1,080円

2.クレジットカード

使用できるクレジット会社は以下の5種です。

【JCB】【VISA】【マスターカード】【ダイナースクラブ】【アメリカンエクスプレス】

お支払い方法は【一括払い】のみになり、その他の支払い形式は利用できませんので、あらかじめご了承ください。
カード会社の審査によっては、ご利用をお断りすることがありますので、ご注意ください。



4.返品・交換について

1.該当する商品と期日について

ご返品を希望する場合、まず「お問合せフォーム」より返品理由を明記の上ご連絡ください。
当社より、返送方法等詳細を改めてご連絡させていただきます。 ただし、場合によってはお断りすることがございます。
なお、ご返品希望の連絡は、商品到着後14日以内とさせていただきますのでご注意ください。

2.返品をお受けできない場合

お客様へ

「 ご購入の際、商品に関する詳しい情報やご質問などがございましたらトップページの
お問い合わせよりメール又はフリーダイヤル 0120-888-261 にてお気軽にご連絡下さい。 」


  1. 1:パッケージ開封後の商品
  2. 2:一度ご使用、ご着用になった商品
  3. 3:OA用品の消耗品(トナー・インクカートリッジなど)
  4. 4:返品期限以降の返品要請(15日以上たってから)
  5. 5:食品・飲料・スナック類
  6. 6:ユーザーの都合による大口注文商品
  7. 7:別途設置作業を要するもの(オフィスファニチャーなど)
  8. 8:商品詳細ページに「返品不可」のアイコンが表示されているもの

3.返品時の送料について

原則として返品理由が「初期不良」や「注文した商品と違う」など当社の不備の場合は着払いにて承ります。
お客様の都合の場合は、お客様負担の元払いにてお送りいただきますが、いずれの場合も返送先および送料は改めて当社よりご案内いたします。

4.商品の交換について

色やサイズを間違えた。1度商品を購入したが違う商品に変えて欲しいなどの商品の交換におけるご要望は、お受けできません。一度商品の返品をしていただいた後に改めて商品をご注文ください。

5.おことわり

本サービスでご購入頂きました商品の返品に関してはビバホーム、スーパービバホームの店舗ではお受け出来ません。ビバホーム、スーパービバホーム店舗でご購入頂きました商品の返品・交換は『ビバホームオンラインショップ』ではお受け出来ません。


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