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1.基本送料
基本送料は525円になります。
ただしお届け先が離島・一部地域、もしくは当社が規定した大型商品をご購入の場合を除きます。
※現在お買い上げ5,000円以上の方は送料無料のキャンペーン中です。(一部地域、大型商品を除く)
2.離島・一部地域
離島・一部地域へのお届けの場合、追加料金がかかる場合があります。その場合、改めて当社よりご案内させていただきます。
3.大型商品
大型商品や特定の商品に関して追加料金がかかる場合があります。該当する商品は商品画面に
のマークが表示されておりますのでご購入の際ご注意ください。
1．代金引換
商品お届けの際に配送ドライバーに現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
ただし、クレジットカードによるお支払いが出来ない場合が有りますのでご注意ください。
クレジットカードでのお支払いができない場合は現金でのお支払いになります。
代金引換手数料はご注文金額に応じて下記の別表料金になります。
| ご注文金額 | 〜1万円 | 〜3万円 | 〜10万円 | 〜30万円 |
| 手数料(税込) | 315 円 | 420円 | 630円 | 1,050円 |
2.クレジットカード
使用できるクレジット会社は以下の5種です。
【JCB】【VISA】【マスターカード】【ダイナースクラブ】【アメリカンエクスプレス】
お支払い方法は【一括払い】のみになり、その他の支払い形式は利用できませんので、あらかじめご了承ください。
カード会社の審査によっては、ご利用をお断りすることがありますので、ご注意ください。
1.該当する商品と期日について
ご返品を希望する場合、まず「お問合せフォーム」より返品理由を明記の上ご連絡ください。
当社より、返送方法等詳細を改めてご連絡させていただきます。
ただし、場合によってはお断りすることがございます。
なお、ご返品希望の連絡は、商品到着後１４日以内とさせていただきますのでご注意ください。。
2.返品をお受けできない場合
- 1：パッケージ開封後の商品
- 2：一度ご使用、ご着用になった商品
- 3：OA用品の消耗品(トナー・インクカートリッジなど)
- 4：返品期限以降の返品要請（15日以上たってから）
- 5：食品・飲料・スナック類
- 6：ユーザーの都合による大口注文商品
- 7：別途設置作業を要するもの（オフィスファニチャーなど）
- 8：布地などのカットして販売する商品
- 9：商品詳細ページに「返品不可」のアイコンが表示されているもの
3.返品時の送料について
原則として返品理由が「初期不良」や「注文した商品と違う」など当社の不備の場合は着払い。お客様の都合の場合は、お客様負担の元払いにてお送りいただきますが、いずれの場合も返送先および送料は改めて当社よりご案内いたします。
4.商品の交換について
色やサイズを間違えた。1度商品を購入したが違う商品に変えて欲しいなどの商品の交換におけるご要望は、お受けできません。一度商品の返品をしていただいた後に改めて商品をご注文ください。
5.おことわり
本サービスでご購入頂きました商品の返品に関してはビバホーム、スーパービバホームの店舗ではお受け出来ません。ビバホーム、スーパービバホーム店舗でご購入頂きました商品の返品・交換は『ビバホームオンラインショップ』ではお受け出来ません。